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物業排名標準是什么呢?

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物業排名標準是什么呢?

發布日期:2020-11-25 作者: 點擊:

很多人對物業服務的水準以及物業排名沒有概念,大部分人只有保潔阿姨和保安的印象。其實作為一個成熟的物業,包含的不止這些。那么物業排名的標準是什么呢?不同級別的服務項目有哪些?下面、將為大家詳細講解各級物業排名的服務標準。


(一)基本要求


服務和服務方簽署一份標準化的物業服務合同,和雙方的權利和義務是顯而易見的。施工時,認真檢視住宅小區公用部位及設施,并完成驗收手續。物業管理計劃健全,質量管理、財務管理、檔案管理體系健全。有一個24小時服務電話的服務接待中心。在半小時內緊急修理,其他修復報告應當到達站點時間由雙方商定,以完整的運維記錄報告,運維和回訪。根據業主的需要,提供特殊的服務和代理服務在物業服務合同之外,公共服務項目和費用。 按照合同規范住房專項運維資金的使用。請業主對物業排名的看法至少一年1次,滿意度是80%以上。

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(二)住宅管理


對住宅的共用部位進行日常管理和運維,運維記錄和保養記錄齊全。根據住宅的實際使用壽命,定期檢視住宅共用部位的使用狀況和需要運維的地方。屬于小修范圍的,按期修復;屬于大中修范圍的,按期編制運維計劃和專項住宅運維資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提交報告和建議,根據業主大會的決定組織運維。檢視門、樓梯和門、窗、玻璃等其他常見部件。對居住建筑每天檢視1次,做好檢視記錄,并按期運維和保養所有團體、建筑、單位(門)、家庭、公共配套設施、場地都有清晰標識。


(三)共用設施設備運維養護


組織對共用設施設備的定期檢視,并做好檢視記錄。如果需要運維,會按期修復;屬于大中修范圍或者需要修繕的,按期編制運維、修繕計劃和住宅專項運維資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提交報告和建議,并根據業主大會的決定組織運維或者修繕。載人電梯正常運行24小時。


(四)協助運維公共秩序


小區主要出入口24小時站崗值班。每1小時至少檢視1次關鍵區域和關鍵部件;配備安全監控設施,實行24小時監控。


(五)保潔服務


合理設置一個殼盒或垃圾桶,每天清理兩次。小區道路、廣場、停車場、綠地等每天清潔兩次;電梯廳、走廊每天清潔兩次,每周拖拽1次;一樓的共用大廳每天拖洗1次;每天擦洗樓梯扶手1次;玻璃常見的地區應當打掃一周1次;路燈、廊道燈每月清潔1次。共用的雨水和污水管道每年疏浚1次;雨水井、污水井每月檢視1次,根據檢視情況按期清理;化糞池應每月檢視1次,每六個月清洗1次,發現異常應按期清洗。按規定清洗二次供水箱,定期檢視,水質應符合衛生要求。

相關標簽:物業服務,物業管理

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